Решение конфликтов. Пути решения конфликта. Стратегия решения конфликта!

Просмотров: 158

Поделиться

В данной статье я расскажу о том, как решаются конфликты и пути их решения. Первый тип конфликтов всегда за ресурс. Второй тип конфликтов — это решение на уровне, кто прав. Третий уровень — это когда конфликт порождается каким-то конкретным человеком и вокруг него. Просто решаются конфликты за ресурс. Надо в переговорах все сводить к каким-то фактам, цифрам, показателям, то есть уводить на эти ресурсы. Потому что на этом уровне все четко, измеримо, понятно, и есть, что делить в этом конфликте. На втором уровне, где уровень прав, не прав, это абстракция на самом деле в головах людей, и все хотят быть правыми. В этом случае надо разделить понятия. Есть понятие правоты, есть понятие ресурса. И ты понятие правоты можешь отдать противоположной стороне, а себе забрать ресурс. Ты можешь сказать, что действительно не прав оказался, а вы правы, а теперь вернемся к этому факту, что это все мое. Получается, что другая сторона получила эту правоту, наиболее важную для нее в этом конфликте, зато ресурс ты забираешь себе.

Третий тип конфликта просто так не решается конфликт. Проблема заключается в следующем. Ты можешь это использовать, когда понимаешь, как устроен конфликт, только надо встать за одну из сторон и получить необходимые ресурсы рядом с этим человеком. Но тогда вся система, весь коллектив будет постоянно конфликтный, будут большие сложности. Если ты к этому не готов, лучше сразу оттуда уйти. Найди себе более адекватное место, где нет постоянных конфликтов. Третий тип конфликта просто так никогда не решается — либо ты его используешь, либо выходишь из него. Со второго же надо скатиться на первый до уровня ресурса. Когда понимаешь эти стратегии, тогда будешь разрешать многие конфликты.


Поделиться

Вам понравиться

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *